Retours et échanges

Les articles à prix régulier, en état original avec les étiquettes, sont admissibles à un échange ou à un crédit en magasin dans les 14 jours suivant l'achat. Les retours doivent inclure un numéro de suivi et parvenir au magasin dans les 14 jours suivant la livraison.

Merci d'envoyer un email à store@ecoledepensee.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez renvoyer et si vous souhaitez échanger. Une fois le colis retourné reçu, les actions appropriées auront lieu en fonction de votre demande. Tous les articles retournés doivent être non portés, avec toutes les étiquettes et dans leur état d'origine.

Aucun remboursement, toutes les ventes sont finales

Les articles à prix réduit sont également des ventes finales et ne peuvent pas être retournés. Nous ne procéderons à aucun ajustement de prix. Nous ne pouvons être tenus responsables des changements de devises ou des taux de change qu'une banque pourrait avoir lors d'un échange dans une autre devise.

Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. Tous les frais de retour sont à la charge du client, y compris les droits ou frais de douane pouvant être encourus lors d'un retour. Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus pendant le transport.

Crédit en magasin

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail confirmant que votre article retourné a été reçu. Vous serez également informé si votre retour a été approuvé ou rejeté. S'il est approuvé, votre remplacement ou votre crédit sera traité et les détails du crédit vous seront envoyés par e-mail.

Objets perdus et endommagés

L'École de Pensée ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par les services fournis. Tout dommage causé lors de l'expédition est de la responsabilité du service postal/coursier. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets.