Livraison et retours

Tarifs (Vêtements)

Canada Standard (2-7 jours) : 15$ (CAD)

Canada Express (1-2 jours) : 25$ (CAD)

Livraison Standard gratuite pour les commandes de plus de 249$ (CAD)
 

Standard USA (4-8 jours) : 20$ (CAD)

USA Express (1-4 jours) : 30$ (CAD)

Livraison Standard gratuite pour les commandes de plus de 249$ (CAD)

 
Express (1-4 jours) : 50$ (CAD)

Express International (4-7 jours) : 40$ (CAD)

Livraison express internationale gratuite pour les commandes de plus de 249$ (CAD)


Tarifs (Meubles)

Toutes les commandes de plus de 249 $ ont une livraison complémentaire aux États-Unis et au Canada.
Veuillez noter que nous n'expédions pas de meubles à l'étranger.


Tarifs (Articles pour la maison)

Canada
Livraison standard gratuite
(2-7 jours) pour les commandes de plus de 249$ (CAD)

USA
Standard (4-8 jours) : 20$ (CAD)

International
Express ou Accéléré (4-8 jours) : 50$ (CAD)
 

Expédition

Les commandes nationales sont expédiées via UPS Ground et incluent un suivi. Les envois internationaux et express sont livrés par DHL, FED-EX ou UPS. Vous recevrez un numéro de suivi de votre commande dans les 48 heures suivant son expédition. Ces e-mails sont envoyés automatiquement si vous ne recevez pas de notification, veuillez vérifier votre dossier spam avant de nous contacter. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes dans les 72 heures ouvrables.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que pendant les soldes, le délai d'expédition peut prendre jusqu'à 2 jours. Les commandes peuvent être retardées par des facteurs hors de notre contrôle. L'École de Pensée n'est pas responsable des retards et/ou dommages causés en transit par le service postal, le coursier ou les agences douanières. Toutes les commandes sont assurées pour le prix d'achat total et nous ne pouvons pas marquer les commandes comme des cadeaux.

* Nous ne pouvons pas expédier à P.O. boîtes ou adresses militaires.

* Veuillez noter que la livraison à des adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs.


Suivi de votre commande

Toutes les commandes sont traçables. Vous recevrez un numéro de suivi avec la notification de confirmation d'expédition qui est automatiquement envoyée à votre adresse e-mail lorsque le colis a été traité par nous. Veuillez prévoir jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables pour la mise à jour de vos informations de suivi.

 

Impôts/Canada

Prix et taxes Les prix indiqués sur notre site Web sont en dollars canadiens et n'incluent pas les frais de livraison ni les taxes de vente provinciales ou fédérales (applicables aux clients canadiens uniquement) qui seront ajoutées lors du processus de paiement. Tous les clients canadiens sont assujettis aux taxes applicables (TPS, TVH, TVP) selon votre province de résidence. Les commandes passées de l'extérieur du Canada ne sont pas assujetties à la taxe.

 

Taxes/International

Toutes les commandes devant être livrées à l'extérieur du Canada sont exemptes de taxes au moment de l'achat. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et/ou taxes perçus par le pays importateur. En passant une commande auprès de l'École de Pensée, vous reconnaissez que vous comprenez cela et que vous êtes responsable de ces frais. En cas de refus de paiement de ces frais, votre commande nous sera retournée mais vous ne serez en aucun cas remboursé.


Retours et échanges

Les articles à prix régulier dans leur état d'origine avec les étiquettes applicables peuvent être échangés dans les 14 jours suivant l'achat. Les articles doivent nous être renvoyés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Veuillez envoyer un e-mail à store@ecoledepensee.com en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez renvoyer et si vous souhaitez échanger. Une fois le colis retourné reçu, les actions appropriées auront lieu en fonction de votre demande. Tous les articles retournés doivent être non portés, avec toutes les étiquettes et dans leur état d'origine. 

Aucun remboursement, toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons le remboursement que pour les articles endommagés. Les articles en promotion sont également des ventes finales et ne peuvent pas être retournés. Nous ne ferons aucun ajustement de prix. Nous ne pouvons être tenus responsables des changements de devise ou des taux de change qu'une banque pourrait avoir lors de l'échange dans une autre devise.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Tous les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, y compris les droits de douane inutiles ou les frais de douane pouvant être encourus lors d'un retour. Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus en transit.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remplacement ou remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

 

Articles perdus et endommagés

L'École de Pensée ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par les services fournis. Tout dommage causé lors de l'expédition est de la responsabilité du service postal/courrier. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les objets perdus ou volés.