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LIVRAISON ET RETOURS

 

PRIX

Canada Expedited (2-7 days) : Gratuit

Canada Express (1-3 days) : 20$ (CAD)

 

USA Expedited (4-7 days) : 20$ (CAD)

USA Express (1-4 days) : 40$ (CAD)

 

International (4-9 days) : 50$ (CAD)

International Express (1-4 days) : 80$ (CAD)

 

LIVRAISON

Nous expédions via Postes Canada, un service postal / courrier national. Les envois internationaux et express sont livrés par DHL, FED-EX ou UPS. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre commande dans les 48 heures suivant l'expédition. Ces courriels sont envoyés automatiquement si vous ne recevez pas de notification, veuillez s'il vous plaît vérifier votre dossier spam avant de nous contacter. Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 72 heures ouvrables.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que lors des périodes de soldes, le temps d'expédition peut prendre jusqu'à 5 jours. Les commandes peuvent être retardées par des facteurs indépendants de notre volonté. École de Pensée n'est pas responsable des retards et / ou dommages causés en transit par le service postal, le service de messagerie ou les agences des douanes. Toutes les commandes sont assurées pour le prix d'achat total et nous ne sommes pas en mesure de marquer les commandes comme des cadeaux.

* Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des boîtes P.O ou adresses militaires.

* Veuillez noter que la livraison aux adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs.


SUIVRE VOTRE COLIS

Toutes les commandes sont traçables. Vous recevrez un numéro de suivi avec la notification de confirmation d'expédition qui est automatiquement envoyée à votre adresse courriel lorsque le colis sera traité. Veuillez prévoir jusqu'à 1-2 jours ouvrables pour que vos informations de suivi soient mises à jour.

 

TAXES/CANADA

Les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens et n'incluent pas les frais de livraison ni les taxes de vente provinciales et fédérales (applicables aux clients canadiens seulement) qui seront ajoutés au processus de vérification. Tous les clients canadiens sont assujettis aux taxes applicables (TPS, TVH, TVP) selon leur province de résidence. Les commandes passées de l'extérieur du Canada ne sont assujetties à aucune taxe.

 

TAXES/INTERNATIONALE

Toutes les commandes devant être livrées à l'extérieur du Canada sont libres d'impôt au moment de l'achat. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et / ou des taxes prélevés par le pays importateur. En passant une commande auprès de École de Pensée, vous signifiez votre compréhension et votre acceptation de la présente clause et vous reconnaissez être entièrement responsable de ces frais. Si vous refusez de payer les frais en question, votre commande nous sera retournée, mais vous ne serez remboursé en aucune circonstance.


RETOURS ET ÉCHANGES

Les articles à prix régulier dans leur état original avec leurs étiquettes d'origine sont éligibles pour un échange dans les 7 jours suivant la date de livraison. Veuillez envoyer un email à store@ecoledepensee.com en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez renvoyer et ce pour quoi vous souhaitez échanger. Une fois le paquet retourné reçu, les démarches appropriées seront entamées en fonction de votre demande. Tous les articles retournés doivent être non portés, avec toutes leurs étiquettes et dans leur état / emballage d'origine.

Aucun remboursement ne peut être effectué, toutes les ventes sont finales. Nous acceptons exclusivement les remboursements pour les articles endommagés, dans le cas où le dommage aurait été causé avant l'expédition. Les articles soldés sont des ventes finales et ne sont pas admissibles au retour. Nous n'effectuerons aucun ajustement de prix. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des changements de devises ou des taux de change d'une banque lors d'un changement de devise.

Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. Tous les frais d'expédition de retour sont la responsabilité du client, y compris les coûts et les frais de douane additionnels qui peuvent être engendrés dans le processus de retour. Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus en transit.

 

REMBOURSEMENT

Une fois que les items retournés seront reçus et inspectés, nous vous enverrons un courriel de confirmation pour vous aviser que les items ont bien été reçus. Nous allons également vous informer si votre demande d'échange est acceptée ou refusée, en fonction de l'état des pièces reçues. Si votre demande est approuvée, nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou autre méthode de paiement.

 

ARTICLES PERDUS & ENDOMMAGÉS

École de Pensée ne peut être tenue responsable de quelconque dommage direct ou indirect engendré par quelconque service octroyé. Tout dommage causé lors du processus d'expédition relève de la responsabilité du service postal sollicité pour la transaction en question. Nous n'assumons aucune responsabilité en ce qui a trait aux items perdus ou volés.